Śledzenie przesyłek

WYSYŁKA - w zależności od wagi, rozmiarów i adresu docelowego przesyłki wysyłamy do Państwa jedną z dwóch firm kurierskich.

ODBIÓR OSOBISTY - po wcześniejszym uzgodnieniu umożliwiamy odbiór zamówienia bezpośrednio w siedzibie firmy w Pilchowicach.

Koszt przesyłek kurierskich jest określany indywidualnie w oparciu o parametry paczki, w szczególności wymiary i waga.

Uwaga!

Przed potwierdzeniem odbioru zalecamy dokładne sprawdzenie przesyłki w poszukiwaniu potencjalnych uszkodzeń, rozdarć lub prób otwarcia. Jeśli zauważysz jakiekolwiek szkody, nie przyjmuj paczki. Tylko w ten sposób będziesz mógł skorzystać z możliwości dochodzenia odszkodowania. Potwierdzenie odbioru oznacza akceptację przesyłki i potwierdzenie, że dotarła do Ciebie bez uszkodzeń.

W przypadku stwierdzenia szkody lub uszkodzeń opakowania zewnętrznego mogącego sugerować uszkodzenie zawartości należy sporządzić protokół szkody, który będzie podstawą do przyjęcia reklamacji.

Proces reklamacyjny usługi transportowej trwa od 30 do 90 dni, jest on w całości zależny od sposobu i szybkości rozpatrzenia reklamacji przez firmy kurierskie i spedycyjne.